ایتنا- پژوهش‌ها نشان می‌دهد که 80 درصد از چت‌ها و گفت‌وگوهای پشتیبانی را می‌توان از طریق ربات‌هایی که به خوبی طراحی و اجرا شده باشند، حل و فصل کرد.

ایتنا- با ورود به سال 2018، بدیهی است که انتظارات ارائه‌دهندگان دستیارهای هوشمند و متخصصان سازمانی، بیشتر در تعادل با یکدیگر قرار می‌گیرد و همچنین رشد فناوری در این شرکت‌ها با سرعت بیشتری انجام می‌پذیرد.

ایتنا- به تازگی چت باتی ساخته شده که گفت‌وگوهای انسانی را تقلید می‌کند و به کاربران مشاوره می‌دهد. به این ترتیب به درمان افسردگی افراد کمک می‌کند.